Replona
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Replona · v2.4 · En direct sur Google Business Profile

Ne manquez plus
aucun avis.

Replona lit chaque nouvel avis Google pour votre entreprise, rédige une réponse dans votre propre voix et la publie — souvent avant même que le client ait quitté le parking.

5 jours d'essai gratuit · 500+ entreprises locales · Configuration en 4 minutes
< 10 min
délai moyen de réponse
96.8%
taux de publication automatique
4.1 → 4.6
hausse médiane de la note
Démo en direct, file 1/sur 4
Nouvel avis détecté
S
Sofia R.
Alberta Coffee Co. · Portland
just now

The flat white is the best in the city and the staff remembered my name on day two. I'll be back for every morning this week.

REPLONA · tone: warm
en attente d'un nouvel avis…
La confiance de 500+ entreprises locales dans 14 pays
Alberta Coffee•Smile Dental•FitLife Gym•Studio Belgrade•Nord Auto•Casa Nueva•Pulse Clinics•Ridge Kitchen•Hotel Poma•Alberta Coffee•Smile Dental•FitLife Gym•Studio Belgrade•Nord Auto•Casa Nueva•Pulse Clinics•Ridge Kitchen•Hotel Poma•
Le problème

Chaque avis sans réponse
c'est un client qui passe
devant votre
porte.

83%
des consommateurs lisent les réponses aux avis avant de choisir où aller.
1.7×
de réservations supplémentaires quand une entreprise répond aux avis dans la journée.
4hr
temps moyen qu'un propriétaire de petite entreprise consacre à rédiger une bonne réponse — quand il le fait.
Ce que fait Replona

Trois choses, discrètement, pour toujours.

01
Écoute.
Interroge l'API officielle Google Business Profile toutes les dix minutes pour chaque adresse de votre compte.
02
Rédige.
Écrit une réponse dans la voix que vous avez formée — formelle, chaleureuse, décontractée, selon votre marque. S'adapte à la langue du rédacteur.
03
Envoie.
Publie automatiquement les réponses approuvées, ou route les délicates (1-2★, mots-clés spécifiques) vers une validation humaine.
Le problème de la voix

Des réponses qui sonnent
like comme vous, not like
pas comme un robot.

Donnez à Replona trois vraies réponses que vous avez écrites. Elle apprend votre cadence, votre chaleur, vos touches personnelles — et ne dérive jamais vers le jargon corporate.

CHALEUREUX ET PERSONNEL
«Marko, ravi que l'équipe t'ait convaincu d'essayer les tagliatelles à la truffe. À vendredi prochain.»
GESTION DE CRISE
«Vous avez raison. L'attente était inacceptable samedi. Voici ce que nous avons changé — et un bon pour la prochaine fois.»
FORMEL / PROFESSIONNEL
«Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, Mme Chen. Votre retour a été enregistré et notre responsable vous contactera sous 24 heures.»
RÉPONSE IA GÉNÉRIQUE

"Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !"

ChatGPT · sans formation
REPLONA · VOTRE VOIX

"Sofia, merci — Marcus vous a mentionné ce matin en arrivant. À demain, votre commande habituelle vous attend."

Alberta Coffee Co. · ton chaleureux
Tout ce dont vous avez besoin

Six choses que Replona fait
pendant que vous dormez.

01
Synchronisation toutes les 10 minutes

Replona interroge Google Business Profile toutes les dix minutes. Les nouveaux avis arrivent dans votre boîte de réception avec un brouillon prêt avant même que le client ait fermé l'app.

API Google officielle
02
Une voix qui vous ressemble

Donnez à Replona trois vraies réponses que vous avez écrites. Elle apprend votre cadence, vos formules, vos touches personnelles et ne dérive jamais vers le marketing banal.

Modèle vocal personnalisé
03
Espaces pour chaque adresse

Une chaîne de douze ? Une agence de quatre-vingts ? Chaque espace a sa propre voix, ses propres règles de validation, ses propres rapports. Les propriétaires voient tout ; les gérants restent focalisés.

Adresses illimitées · Pro+
04
Processus de gestion de crise

Les avis une étoile suivent un processus différent. Replona rédige l'excuse, prévient le responsable de l'adresse sur Slack ou par e-mail et retient la réponse pour validation si besoin.

Routage + validations
05
Un CRM qui surveille vraiment

Chaque avis est un signal. Voyez quelles adresses ont chuté la semaine dernière, quels noms de personnel apparaissent le plus dans les réponses cinq étoiles, comment vos clients vous appellent vraiment.

Tendances · Cohortes · Export
06
Mobile, parce que vous n'êtes pas à votre bureau

Applications iOS et Android avec notifications push pour tout ce qui nécessite un humain. Validez un brouillon depuis la salle en trois taps.

iOS · Android · Watch
Tarifs

Des tarifs simples.
Sans surprises.

STARTER
$29/mois

Une adresse, tout ce qu'il faut pour ne jamais manquer un avis.

  • 1 adresse Google Business
  • Synchronisation des avis toutes les 10 minutes
  • Brouillons de réponses IA
  • Publication automatique ou validation
  • Formation du ton (5 exemples)
  • Application iOS & Android
  • 5 jours d'essai gratuit
Commencer
LE PLUS POPULAIRE
PRO
$79/mois

Jusqu'à cinq adresses avec voix et règles de routage par adresse.

  • Jusqu'à 5 adresses
  • Voix personnalisée par adresse
  • Processus de gestion de crise
  • Routage de validation pour 1★ et 2★
  • Tableau de bord analytique
  • Alertes Slack / e-mail
  • Support prioritaire
Commencer
BUSINESS
$199/mois

Adresses illimitées — conçu pour les agences et les groupes franchisés.

  • Adresses illimitées
  • Gestion multi-comptes
  • Rapports en marque blanche
  • Accès API
  • SSO / postes d'équipe
  • Onboarding dédié
  • Garantie SLA
Commencer

Tous les plans incluent 5 jours d'essai gratuit · Sans carte requise · Annulation à tout moment

Clients

Ce qu'ils ont dit après la première semaine.

"Nous avions répondu à quatre avis en six mois avant Replona. Ce trimestre, nous avons répondu à chaque avis et notre note est passée de 4.1 à 4.6."
Maria Petrović
Propriétaire, Beauty Studio Belgrade (3 adresses)
"J'étais sceptique sur les réponses écrites par IA. Deux semaines plus tard, personne ne l'a remarqué et mes responsables ont récupéré leurs samedis."
Stefan Nikolić
Directeur, FitLife Gym
"Quinze cabinets dentaires, un seul tableau de bord, zéro tableur. Mon meilleur achat logiciel de l'année."
Ana Jovanović
Responsable marketing, Smile Dental Group
FAQ

Questions
fréquentes.

Toujours incertain ? Écrivez-nous à hello@replona.com

Commencez aujourd'hui

Votre prochain avis arrive dans dix minutes.
Allez-vous répondre ?

La configuration prend quatre minutes. La première réponse vous attend avant même que vous fermiez l'app. 5 jours d'essai gratuit, sans carte.

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