Replona
Смотреть ценыСкачать приложение →
Replona · v2.4 · Работает с Google Business Profile

Не пропускайте
ни одного отзыва.

Replona читает каждый новый отзыв в Google для вашего бизнеса, составляет ответ в вашем собственном стиле и публикует его — обычно ещё до того, как клиент покинул парковку.

5 дней бесплатного пробного периода · 500+ местных предприятий · Настройка за 4 минуты
< 10 min
среднее время ответа
96.8%
успешность автопубликации
4.1 → 4.6
медианный рост рейтинга
Живое демо, очередь 1/из 4
Обнаружен новый отзыв
S
Sofia R.
Alberta Coffee Co. · Portland
just now

The flat white is the best in the city and the staff remembered my name on day two. I'll be back for every morning this week.

REPLONA · tone: warm
ожидание нового отзыва…
Доверие 500+ местных предприятий в 14 странах
Alberta Coffee•Smile Dental•FitLife Gym•Studio Belgrade•Nord Auto•Casa Nueva•Pulse Clinics•Ridge Kitchen•Hotel Poma•Alberta Coffee•Smile Dental•FitLife Gym•Studio Belgrade•Nord Auto•Casa Nueva•Pulse Clinics•Ridge Kitchen•Hotel Poma•
Проблема

Каждый оставленный
без ответа отзыв —
это клиент, который проходит
мимо вашей двери.

83%
потребителей читают ответы на отзывы перед тем, как решить, куда пойти.
1.7×
больше бронирований, когда бизнес отвечает на отзывы в течение дня.
4hr
среднее время, которое владелец малого бизнеса тратит на написание одного хорошего ответа — если вообще пишет.
Что делает Replona

Три вещи, тихо, навсегда.

01
Слушает.
Проверяет официальный Google Business Profile API каждые десять минут для каждой локации в вашем аккаунте.
02
Составляет.
Пишет ответ в стиле, которому вы его обучили — формально, тепло, непринуждённо — что подходит вашему бренду. Адаптируется к языку рецензента.
03
Отправляет.
Автоматически публикует одобренные ответы или направляет сложные (1-2★, определённые ключевые слова) на согласование с человеком.
Проблема голоса

Ответы, которые звучат
like как вы, not like
а не как робот.

Дайте Replona три реальных ответа, которые вы написали сами. Она изучает ваш ритм, вашу теплоту, ваши шутки — и никогда не скатывается в корпоративный жаргон.

ТЁПЛЫЙ И ЛИЧНЫЙ
«Марко, рад, что команда наконец убедила тебя попробовать пасту с трюфелем. До встречи в следующую пятницу.»
РАБОТА С ЖАЛОБАМИ
«Вы правы. Ожидание в субботу было недопустимым. Вот что мы изменили — и ваучер на следующий раз.»
ФОРМАЛЬНЫЙ / ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
«Благодарим вас за отзыв, госпожа Чен. Мы зафиксировали вашу обратную связь, и наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов.»
ТИПОВОЙ ИИ-ОТВЕТ

"Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы с нетерпением ждём встречи с вами снова!"

ChatGPT · без обучения
REPLONA · ВАШ ГОЛОС

"София, спасибо — Маркус упомянул вас сегодня утром, как только пришёл. До завтра, ваш обычный заказ уже ждёт."

Alberta Coffee Co. · тёплый тон
Всё необходимое

Шесть вещей, которые Replona
делает, пока вы спите.

01
Синхронизация каждые 10 минут

Replona проверяет Google Business Profile каждые десять минут. Новые отзывы появляются в вашем почтовом ящике с готовым черновиком, ещё до того как клиент закрыл приложение.

Официальный Google API
02
Голос, который звучит как вы

Дайте Replona три реальных ответа. Она изучает ваш ритм, подписи, фирменные выражения и никогда не скатывается в маркетинговые клише.

Индивидуальная голосовая модель
03
Пространства для каждой локации

Сеть из двенадцати? Агентство с восьмьюдесятью? У каждого пространства свой голос, свои правила согласования, своя отчётность. Владельцы видят всё; менеджеры сосредоточены на своём.

Неограниченные локации · Pro+
04
Сценарии работы с жалобами

Однозвёздочные отзывы идут по отдельному сценарию. Replona составляет ответ с извинением, уведомляет менеджера локации в Slack или по почте и при необходимости удерживает ответ для согласования.

Маршрутизация + согласования
05
CRM, который действительно следит

Каждый отзыв — это сигнал. Смотрите, какие локации просели на прошлой неделе, какие имена сотрудников чаще всего упоминаются в пятизвёздочных ответах, как вас на самом деле называют клиенты.

Тренды · Когорты · Экспорт
06
Мобильная, потому что вы не за столом

Приложения для iOS и Android с push-уведомлениями для всего, что требует человека. Одобрите черновик прямо в зале за три касания.

iOS · Android · Watch
Цены

Простые цены.
Без сюрпризов.

НАЧАЛЬНЫЙ
$29/мес

Одна локация, всё необходимое, чтобы не пропустить ни одного отзыва.

  • 1 локация Google Business
  • Синхронизация отзывов каждые 10 минут
  • Черновики ответов от ИИ
  • Автопубликация или согласование
  • Обучение тону (5 примеров)
  • Приложение для iOS и Android
  • 5 дней бесплатного пробного периода
Начать
САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ
ПРО
$79/мес

До пяти локаций с индивидуальным голосом и правилами маршрутизации.

  • До 5 локаций
  • Индивидуальный голос для каждой локации
  • Сценарии работы с жалобами
  • Маршрутизация согласований для 1★ и 2★
  • Аналитическая панель
  • Уведомления в Slack / по почте
  • Приоритетная поддержка
Начать
БИЗНЕС
$199/мес

Неограниченные локации — для агентств и франшизных групп.

  • Неограниченные локации
  • Управление несколькими аккаунтами
  • White-label отчёты
  • API доступ
  • SSO / командные места
  • Персональное внедрение
  • Гарантия SLA
Начать

Все тарифы включают 5-дневный бесплатный период · Карта не нужна · Отмена в любое время

Клиенты

Что они сказали после первой недели.

"До Replona мы ответили на четыре отзыва за полгода. В этом квартале мы ответили на каждый отзыв, и наш рейтинг вырос с 4.1 до 4.6."
Мария Петрович
Владелец, Beauty Studio Белград (3 локации)
"Я был скептически настроен к ответам от ИИ. Через две недели никто ничего не заметил, а мои менеджеры получили субботы обратно."
Стефан Николич
Директор, FitLife Gym
"Пятнадцать стоматологических клиник, одна панель управления, ноль таблиц. Лучшая покупка программного обеспечения в этом году."
Ана Йованович
Менеджер по маркетингу, Smile Dental Group
Вопросы и ответы

Частые
вопросы.

Всё ещё не уверены? Напишите нам на hello@replona.com

Начните сегодня

Следующий отзыв придёт через десять минут.
Вы ответите?

Настройка занимает четыре минуты. Первый ответ ждёт вас ещё до того, как вы закроете приложение. 5 дней бесплатного пробного периода, карта не нужна.

500+ предприятий · 14 стран · Рейтинг 4.9 в App Store